Q1. 반품했는데 환불은 언제 되나요?
결제수단 기준으로 환불처리가 되며, 영업일 기준 2~7일이내 환불됩니다.
(결제 수단 별 환불 기간은 상이할 수 있습니다.)
Q2. 카드 대금이 청구됐어요.
카드사 결제일 기준으로 청구가 될 수 있으며, 청구가 되었어도 익월 카드 대금에서 환불 또는 카드사에서 통장으로 입금되오니 참고바랍니다.
Q3. 결제 수단과 다른 수단으로 환불 받을 수 있나요?
아니요. 결제하신 수단 별 환불 처리 됩니다.
1) 카드(체크카드 포함)로 결제하신 경우 카드 승인 취소로 처리하며, 결제 대금으로 청구되지 않습니다.
단, 대금 청구일에 맞추어 결제가 된 경우 익월 카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.
2) 결제된 금액으로 환불처리가 되며, 단순변심으로 인한 경우 배송비 6000원 차감한 금액으로 환불처리 될 수 있습니다.
Q4. 휴대폰 결제했는데, 환불은 어떻게 되나요?
휴대폰 결제의 경우 통신사 정책에 따라 결제한 월에 환불 요청해야 환불이 가능합니다.
결제 한 익월 환불 요청의 경우, 구매처에서 환불 처리가 되어야하기에 입금 받으실 계좌 정보를 요구할 수 있습니다.
예시.
- 5월 27일 결제 -> 5월 28일 환불 요청 -> 휴대폰 결제수단으로 환불 가능
- 5월 27일 결제 -> 6월 1일 환불 요청 -> 하킷에서 고객 통장으로 직접 입금 환불 진행