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제목 환불안내
작성자 하킷 (ip:)
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  • 작성일 2022-07-08
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  • 조회수 177
Q1.  반품했는데 환불은 언제 되나요? 

 결제수단 기준으로 환불처리가 되며, 영업일 기준 2~7일이내 환불됩니다. 

   (결제 수단 별 환불 기간은 상이할 수 있습니다.)


Q2. 카드 대금이 청구됐어요.

 카드사 결제일 기준으로 청구가 될 수 있으며, 청구가 되었어도 익월 카드 대금에서 환불 또는 카드사에서 통장으로 입금되오니 참고바랍니다.


Q3. 결제 수단과 다른 수단으로 환불 받을 수 있나요? 

 아니요. 결제하신 수단 별 환불 처리 됩니다.
 1) 카드(체크카드 포함)로 결제하신 경우 카드 승인 취소로 처리하며, 결제 대금으로 청구되지 않습니다.
     단, 대금 청구일에 맞추어 결제가 된 경우 익월 카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.

 2) 결제된 금액으로 환불처리가 되며, 단순변심으로 인한 경우 배송비 6000원 차감한 금액으로 환불처리 될 수 있습니다.


Q4. 휴대폰 결제했는데, 환불은 어떻게 되나요?

 휴대폰 결제의 경우 통신사 정책에 따라 결제한 월에 환불 요청해야 환불이 가능합니다.

 결제 한 익월 환불 요청의 경우, 구매처에서 환불 처리가 되어야하기에 입금 받으실 계좌 정보를 요구할 수 있습니다.

   예시.

 - 5월 27일 결제 -> 5월 28일 환불 요청 -> 휴대폰 결제수단으로 환불 가능

  - 5월 27일 결제 -> 6월 1일 환불 요청 -> 하킷에서 고객 통장으로 직접 입금 환불 진행

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