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익스텐션 브로우&래쉬

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기본 정보
상품명 익스텐션 브로우&래쉬
판매가 13,000원
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배송방법 택배
배송비 3,000원 (10,000원 이상 구매 시 무료)
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DELIVERY INFO

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :

Q1. 배송비는 얼마인가요? 

일반 지역의 경우 3000원이며, 제주/도서산간 지역의 경우 4000원 추가됩니다. 

(조건부 무료 제품과 유료 제품 합 구매인 경우 무료 배송이 아닌 유료배송으로 진행됩니다.)


Q2. 원하는 날짜에 배송 가능한가요? 

 배송 일정은 맞추기 어려운 점 양해바랍니다. 

지역별 기사님의 일정으로 배송이 되다보니, 예약 배송은 어려우나 출고 일정은 최대한 맞춰드릴 수 있습니다. 

(ex. 수요일 주문 > 목요일 오후 출고인 경우, 금요일로 변경 가능, 목요일 오전 출고 불가)



Q3. 주문한 상품은 언제 배송되나요? 

 평일 오전 11시까지 주문 완료된 주문서 기준으로 오후 3~4시 사이 출고되며, 시스템 처리는 5~6시 사이 일괄 처리 됩니다. 

배송 기간은 2~3일 정도 소요되며, 지역에 따른 변동은 있을 수 있는 점 양해바랍니다. 


Q4. 배송 중 분실되었는데 어떻게 하나요? 

택배사(hub센터 포함)에서 분실 된 경우, 분실 확인하여 새 제품으로 재배송 해드립니다. (재고가 없는 경우에는 환불처리 될 수 있는 점 양해바랍니다.)


만약 배송 완료가 된 이후 분실이 된 경우, 배송 기사님과 확인하여 분실 협의가 필요한 점 양해부탁드립니다. 



Q6. 증정품이 배송되지 않았어요

고객센터로 누락 확인되는 증빙 사진과 함께 문의 남겨주세요!

확인하여 빠르게 처리 도와드리겠습니다 :) 



Q7. 택배사는 어디인가요? 

CJ대한통운으로 배송되오나, 파업 지역의 경우 타 택배사 소싱하여 배송됩니다. 



Q8. 한번 주문에 배송지 여러 곳으로 나눌 수 있나요? 

 아니오, 이 경우 전산상으로 불가합니다. 

예외적으로, 고객센터로 주문번호와 정보를 함께 남겨주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다! 또한, 배송비 추가 될 수 있는 점 참고바랍니다! 



Q10. 배송지를 변경할 수 있나요? 

 출고 전인 경우 배송지 변경 가능합니다. 

출고된 이후에는 변경 불가하여, 반품 접수 후 새로 출고가 되어야하다보니, 이 경우에는 고객센터로 정보와 함께 남겨주세요 :) 




EXCHANGE INFO

교환/반품 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 또는 교환 요청 시 반드시 고객센터(1:1문의 또는 채팅 상담)로 먼저 연락해 주셔서 반품 사유, 배송비 등을 협의해 주시기 바랍니다.

 

1. 구매자 단순 변심은 택배사 기준 배송 완료일 기준 7일 이내 (구매자 반품 수거 배송비 3,000원 부담, 교환의 경우 왕복 배송비 6,000원 부담)

  - 색상 변경, 사이즈 변경, 옵션 변경 사유, 마음이 변함(안듬) 등

2. 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내

- 표시/광고와 상이한 사유의 경우 고지된 내용과 다른 경우에서만 해당 됨. (ex.생각한 컬러,소재 등과 다른 경우는 해당되지 않습니다.)

3. 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내

 * 2.3 항목의 경우 기간 경과 시 반품/교환 불가하며, 교환/반품 진행 시 판매자 반품 배송비 부담합니다.  

 * 2,3 항목의 경우 처음 알게 된 사유에 대한 증빙 필수입니다. 

 * 파손 된 제품 배송 된 경우 운송장 스티커 붙여진 상태의 박스 이미지, 파손 제품 이미지 첨부하여 고객 센터로 우선 문의바랍니다. 


교환/반품 불가능 사유

아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.


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2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

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5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객의 요청 사항에 맞게 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약 철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

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