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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2022-07-26

제 1조 총칙


가. 목적

1. (주)아이스크리에이티브(이하 ‘회사’라고 함)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.

2. 회사는 개인정보보호법을 포함한 관계 법령과 정부의 가이드라인을 준수합니다. 

3. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


나. 개인정보의 수집•이용

1.회사는 회원의 개인정보를 필요한 시점에 따라 최소한으로 수집하고, 수집한 정보는 고지한 범위 내에서만 사용하며 동의없이 목적과 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 

2.다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사기관 및 행정기관이 수사 또는 조사의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우에는 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다. 


다. 개인정보처리방침의 효력 및 변경 

1.회사의 ‘개인정보처리방침’은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다. 

2.‘개인정보처리방침’이 변경될 경우 변경사항은 고지의 의무 조항에서 명시한 고지의 의무에 따라 공지사항 또는 이메일 등의 기타의 방법을 통해 공지해드립니다. 

3.변경사항은 홈페이지 방문하여 확인하실 수 있으며, 변경 내용에 의문이 있으신 경우에는 언제라도 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 

4.개인정보처리방침과 이용약관의 개인정보 관련 항목 중 이용약관의 내용이 우선하여 적용됩니다.



제2조 개인정보의 수집•이용 및 보유


가. 개인정보의 수집 방법 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 

1.홈페이지, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

2.생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집


나. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

고객은 사이트 회원 가입 시 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 동의에 대하여 [동의함] 버튼을 클릭하면 해당 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다


1.회원가입 및 서비스 이용관리 

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 만 19세 미만의 전문가 전환 신청 시 법정대리인 동의 여부 확인, 서비스 이용 관련 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2.민원사무 처리 

  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 


3. 재화 또는 서비스 제공

물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 요금 결제•정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 


4. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


다. 개인정보의 수집 항목 및 보유 

1.회사는 텍스트, 이미지, 음성, 영상 등의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 회사가 수집하는 정보 및 보유기간에 대한 상세한 내용은 아래 표와 같습니다. 

2.수집한 개인정보는 법령에 따른 개인정보 이용•보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 이용•보유기간 내에 처리 및 보관합니다. 

3.회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 주민등록번호 및 은행 계좌번호의 수집•보관이 불가피한 경우에는 회원에게 사전 고지하여 정보를 수집할 수 있습니다. 

4.회사는 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감성 정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강 상태 등)는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다. 



구분

수집시기

수집항목

이용목적

보유기간

회원

가입시

[필수] 아이디, 비밀번호, 비밀번호확인, 이름,  휴대전화, 이메일, 생년월일, 휴대폰 인증 정보


회원가입, 이용자 식별, 공지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달

회원탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간

간편가입시

(네이버)

[필수] 이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일

SNS 및 제3자 계정을 연계하여

간편로그인 사용

간편가입시

(카카오)

[필수] 프로필 정보(닉네임/프로필 사진) 

[선택] 카카오계정(이메일)

주문시

[필수] 주문자 정보 (성명, 주소, 휴대전화, 이메일)

[필수] 수령자 정보 (성명, 주소, 휴대전화,이메일)

[선택] 주문자 정보 (일반전화)

[선택] 배송자 정보 (배송메시지)

주문상품의 결제, 배송 및 서비스 제공을 위한 사용자 정보 확인

비회원


[필수] 주문자 정보 (네이버페이 아이디,성명,휴대전화)

[필수] 수령자 정보 (성명, 주소, 휴대전화)

[선택] 주문자 정보 (일반전화)

[선택] 배송자 정보 (배송메시지)

상품 결제, 배송 및 서비스 제공을 위한 사용자 정보 확인

법정 의무 보유기간

공통

서비스 이용기록

1.쿠키, 접속IP정보

2.결제기록

3.이용정지기록, 불량이용기록 

4.서비스 이용기록

쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값),IP주소, 쿠키, 접속일시

회원 탈퇴 시 즉시 삭제

-서비스 이용기록은 3개월간 보관(통신비밀보호법)

선택

마케팅

1.회원대상 마케팅

2.맞춤형 정보 제공

3.서비스 이용 통계 및 설문 

이메일, 연락처(휴대 전화번호), 성별, 기타서비스 이용, 거래기록, 작업 및 비즈니스 분야 

이용기간 만료, 이용동의 철회 시/ 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 


라. 기타

1.회사는 만 14세 이상인 경우에 회원가입을 가능하도록 하며 개인정보의 수집•이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집•이용할 수 있으며, 이 경우 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인확인 값(CI,DI)을 추가로 수집할 수 있습니다. 

2. 회사는 웹상에 공개 목적이나 대상의 제한 없이 합법적으로 공개된 정보 및 회원의 서비스 이용 기록(로그)과 메타데이터와 같은 정보를 수집하여 회원에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 분석 및 활용하고 있습니다. 구체적으로, 회원 관심에 맞춘 서비스를 우선적으로 제공하고 마케팅적으로 회원의 관심분야에 맞는 광고를 제공하거나 이벤트 참여 기회를 제공할 수 있습니다. 이렇게 수집된 정보는 회사 외 다른 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

3. 회사가 제공하는 서비스 이용과정에서 회원 본인이 자발적으로 공개한 개인정보 및 게시물과 관련한 권리와 책임은 작성자 본인에게 있습니다.

4. 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우며 타인에 의해 무단으로 수집되거나 처리될 수 있으며, 이로 인해 발생한 손실이나 문제는 전적으로 본인에게 있음을 유념하시기 바랍니다. 서비스 이용과정에서 개인에 관한 정보는 공개되지 않도록 심혈을 기울여 주시기 바랍니다.


제3조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용 목적: 회원이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 회원에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

- 쿠키의 설치·운영 및 거부:

    > 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

   > 설정방벙 예시

- 인터넷 익스플로러 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

      - Chrome : 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 쿠키

 - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

그 외 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규서비스 개발 및 맞춤서비스 제공 등

 

제4조 개인정보 수집 동의 거부

회원은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 

단, 필수 동의 사항에 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 불가능하거나 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다. 

또한, 선택 동의 사항에 동의를 거부할 경우에도 선택 동의 개인정보 항목을 이용하여야 제공받을 수 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 


제5조 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적․관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


수탁업체

위탁업무내용

카페24(주)

시스템 제공, 웹(모바일/PC) 서비스

CJ대한통운,한진 택배

주문상품 배송 업무(배송위치, 배송업무, 도착정보 등의 서비스 제공)

(주)두핸즈

주문상품 배송 업무(상품 배송 업무)

(주)NHN한국사이버결제

서비스 이용을 위한 본인확인 업무 처리를 위한 휴대폰 인증, 아이핀(중복가입확인정보, 연계정보 확인)

(주)이니시스

카드결제·계좌이체

(주)카카오페이

간편결제

(주)NHN페이코

간편결제

(주)네이버파이낸셜

간편결제

(주)루나소프트

카카오톡 알림톡 발송업무

(주)스냅컴퍼니

리뷰 관리업무, 고객 개인정보(이름, 아이디, 휴대전화번호)를 통해 신규 서비스(제품)개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공

(주)엠티에스컴퍼니

리뷰 알림전송수탁업무

(주)채널톡

고객 채팅 상담 업무 



제6조 개인정보 파기 절차 및 방법


회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 


가. 파기절차

 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

  - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


다. 예외적 보관


1)관련 법령 및 회사 운영 정책에 의한 정보 보유 사유

회원이 개인정보 제공에 대한 동의를 철회하는 등 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달 성된 경우에도, 관계 법령의 규정과 회사의 운영 정책에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.

이 경우 회사는 해당 정보를 아래의 보존 이유에 따른 목적과 기간 내에서만 보관할 수 있습니다.

 

항목

보존 이유

보존 기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

3년

접속에 관한 기록

통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조

3개월

부정이용 기록

부정거래 등 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

5년

※ 부정이용: 부정이용은 아래의 경우를 의미합니다.

- 법령 또는 회사와 회원 간의 서비스 이용약관에 위배되는 방법이나 내용의 거래

- 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래

- 공서양속을 해치는 방법이나 내용의 거래

※ 부정이용에 대한 보존 항목: ID, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 생년월일, 부정거래 사유, 탈퇴 시점의 회원 상태 값 등

2. 휴면 계정의 정보 처리

- 장기 미이용회원(휴면 회원)은 서비스를 최종 이용 후 1년 간 서비스 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.

- 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 해당 회원의 개인정보는 개인정보보호법 제39조의6, 동법 시행령 제48조의5 에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

- 다만 회원가입 시 ‘장기 미접속 시 계정 활성 상태 유지‘를 선택한 회원의 계정은 장기 미접속 상태이더라도 휴면 처리되지 않으며, 회원이 직접 탈퇴 신청할 때까지 개인정보를 보관합니다.

 

제7조 회원 및 법정대리인의 권리•의무 행사방법

가. 회원의 권리

회원은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

2) 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

3) 정보주체는 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 

4) 제2,3항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청하실 수 있으며 회사는 요청자가 본인인지를 확인하고 지체 없이 조치하겠습니다. 

5) 회원이 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청한 경우, 회사는 본 조 제6항의 경우를 제외하고 요청을 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 이전의 개인정보가 이미 제공된 경우에는 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정할 수 있습니다.

6) 회사는 제1,2항의 요청이 개인정보보호법 제35조 4항, 제27조 2항에 해당하는 경우 해당 요청을 거절할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 등

7) 제1,2,3항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

나. 법정 대리인의 권리

1) 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규 회원 가입을 제한하고 있습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우 해당 아동의 개인정보 수집·이용이 가능하며, 법정대리인에 대하여 아래와 같은 권리를 보장합니다.

2) 법정대리인은 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

3) 제2항에 따른 권리 행사를 위해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 하며, 회사는 요청자가 진정한 법정대리인인지를 확인하고 지체 없이 조치하겠습니다.

 

다. 개인정보의 철회 및 거부권 행사, 탈퇴 방법

개인정보의 열람 및 정정 범위, 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사, 회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다.

1) 개인정보의 열람 및 정정 범위

- 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보

- 회사가 이용하거나 제3자에 제공한 개인정보

- 개인정보의 수집, 이용, 제공 등의 동의 현황

2) 개인정보의 열람·정정 및 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법

-홈페이지(https://www.hakit.co.kr/)

하킷몰 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 > 페이지 하단 회원 탈퇴 아이콘 클릭

*모바일로 하킷몰 접속하는 경우 하단에 pc ver 클릭하여 진행해주셔야 합니다. 

(pc에서는 위 방법으로 바로 처리 가능)

-고객센터: 02-545-8807 / cs@icecreative.kr

 

라. 회원 또는 법정대리인의 의무

회원(또는 법정대리인)는 개인정보주체로서 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다.

1) 회원은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 합니다.

2) 회원은 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의해야 하며 제3자에게 개인정보 및 계정 정보를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 

3) 회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 비밀번호의 주기적 변경에 협조해야 합니다.

4) 회원은 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보 보호법”, "주민등록법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

5) 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입하거나 주민등록번호 등을 도용하여 물품 거래를 시도·실행한 경우에는  회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 

6) 본 조의 의무를 다하지 않아 문제가 발생한 경우, 모든 책임은 회원에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다.

- 회원 본인이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실을 하는 경우

- 로그인 상태에서의 이석 등으로 제3자가 회원의 정보를 이용할 수 있게 된 경우

7) 또한 회원 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 이는 회사가 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고 통제할 수 없는 상황에서 발생한 문제에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다.

 

제8조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 조치) 

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 회사의 개인정보 처리자를 최소한으로 제한하며, 기술적 조치와 함께 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

가. 기술적 조치

1) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호합니다.

2) 회원의 비밀번호는 일 방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

3) 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

4) 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.

5) 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 조치

1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자

- 기타 업무 상 개인정보의 취급이 불가피한 자

2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

3) 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 관련 규정에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.

4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

5) 회사는 회원 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하며 이에 대한 책임을 져야 합니다.

6) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

 

 제9조 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.


1.개인정보보호담당자


고객 서비스 담당 부서 : 브랜드 오퍼레이션팀

전화번호 : 02-545-8807

이메일 : cs@icecreative.kr


2.개인정보보호책임자

성명 : 김은하

전화번호 : 02-545-8807

이메일 : cs@icecreative.kr


- 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

- 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


제10조 (권익 침해에 대한 구제방법)

아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 기관 정보

문의처

연락처

홈페이지

개인정보침해 신고센터

(국번없이) 118

https://privacy.kisa.or.kr/

개인정보 분쟁조정위원회

(국번없이) 1833-6972

https://www.kopico.go.kr/

대검찰청 사이버범죄수사과

(국번없이) 1301

http://www.spo.go.kr/

경찰청 사이버안전국

(국번없이) 182

https://www.police.go.kr/

 

나. 도용된 개인정보에 대한 조치

회원이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 회원의 본인 확인 방법으로는 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위 확인 서비스를 이용합니다.

 

제11조 (고지의 의무)

가. 본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지합니다.

나. 회원는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 위의 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 회원이 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

다. 회사가 변경 내용의 고지를 통해 안내한 변경 적용일까지 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우, 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

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